Casey MacAllister
Senior Vice President of Operations, ZMC Hotels, LLC
Walnut Creek, CA 94598
Téléphone (623) 253-1900
Types de bien
Hôtellerie
Biographie
Casey a rejoint ZMC Hotels en 2015, après avoir travaillé pendant quatorze ans dans le secteur de l'hôtellerie, dont sept ans dans la gestion hôtelière. Son travail dans le secteur de l'hôtellerie s'est principalement concentré sur la marque Hampton by Hilton, où elle a été ambassadrice de la marque Hampton et coach basée sur les forces, aidant à développer des modules de formation et des meilleures pratiques. Elle est également certifiée par Marriott dans le cadre du programme Executive Excellence.
Sous le mentorat et la direction générale de Casey, ses équipes ont remporté plusieurs Lighthouse Awards pour l'excellence du service client. Elle possède également une expérience de la restauration dans un hôtel de charme et une vaste expérience des opérations dans l'industrie manufacturière. En tant que vice-président principal des opérations de ZMC Hotels, Casey supervise treize établissements dans le sud-est des États-Unis et travaille avec eux pour s'assurer que les objectifs de performance sont atteints et que les normes de qualité et d'excellence de l'entreprise et de la marque sont respectées.
Ses domaines de responsabilité couvrent un large éventail comprenant le recrutement, la formation, l'évaluation et le développement des employés, ainsi que le contrôle des coûts, l'analyse financière, la gestion des revenus, les ventes et le marketing.
Éducation
